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  1.顾客联系中国百年艺术在线字画网客服,提供订单信息,提出退换货申请;

  2.顾客与中国百年艺术在线字画网客服确认退换货事项后,根据订单状态与客服确认退款方式,并将商品邮寄回中国百年艺术在线字画服务中心;

  退款方式:与支付方式相同,以顾客的支付方式退回相应的支付账号中

  1) 支付宝:如订单交易未成功,可直接通过支付宝申请退款;如订单交易已成功,则提供支付宝账号,中国百年艺术在线字画网将以即时到帐的方式退到顾客的支付宝账号内;

  2) 银行汇款退款:提供银行帐号,并注明开户行、分行名称以及收款人姓名;

  3.如有异常情况出现,客服会在第一时间与您联系确认信息重新操作;

  4.顾客查收货款。

  注意事项

  1. 通过支付宝交易的订单处理退款,顾客可登陆第三方平台通过交易号、订单号等查询。

  2.其他退款方式由于跨行汇款等原因,款项可能不会立刻到帐,因此请您耐心等候或与中国百年艺术在线字画网电话联系确认。中国百年艺术在线24小时服务电话:010-87581171

  3.积分、礼券等非现金的馈赠款项,在退换货时不做退款处理,只能返还原兑换积分,或补发礼券。